O desconto da Astra aparece na conta Cemig?

Sim: créditos na fatura da Cemig e pagamento mensal em uma fatura única da Astra, com desconto e encargos detalhados.

A economia acontece em duas camadas: os créditos de geração distribuída aparecem na fatura da Cemig, e o valor que você paga todo mês é consolidado na fatura Astra, disponível no painel do cliente.

Na fatura da Cemig

Na fatura da Cemig, procure pelas linhas de energia compensada (GD/SCEE). Elas mostram os kWh abatidos do seu consumo. Você continua cliente da Cemig, mas não precisa pagar essa conta separadamente. Os valores entram na fatura Astra.

Na fatura Astra

Todo mês você recebe a fatura Astra por e-mail e no painel. Ela detalha a energia compensada com desconto (Item 01), os encargos de rede (Item 02) e o total a pagar. O pagamento é feito por boleto ou PIX, em uma única cobrança, sem segunda conta para quitar.

Quando vence

No modelo de fatura única (baixa tensão), o vencimento da fatura Astra é em 5 dias corridos antes do vencimento da sua fatura da Cemig. Se essa data cair em sábado, domingo ou feriado nacional, o vencimento é prorrogado para o primeiro dia útil seguinte, conforme o Termo de Compromisso. A data exata de cada mês aparece no boleto, no e-mail e no painel do cliente.

Créditos que sobram

Se em um determinado mês os créditos forem maiores do que o seu consumo, o saldo positivo é carregado para os meses seguintes, com validade de 60 meses conforme as regras da ANEEL.

Voltar para a Central de Ajuda