Question 1

Quem é a Astra Energia?

Accepted Answer

A Astra Energia integra o Grupo Astra, junto com a Astra Solar e a Astra Carbon. A Astra Solar reúne mais de 10 anos de atuação em energia fotovoltaica: são mais de 200 MW de usinas instaladas e mais de 500 MW em projetos elaborados, atuando desde o desenvolvimento até a operação e manutenção das usinas. A Astra Solar é outra empresa do grupo e não atende consumidor final. A Astra Carbon estrutura projetos que geram créditos de carbono de alta integridade. A Astra Energia é a frente do grupo voltada ao consumidor final, oferecendo economia através da energia solar por assinatura.

Question 2

Como funciona a energia solar por assinatura?

Accepted Answer

Você adere a um consórcio que participa em usinas solares remotas — não precisa instalar nada no seu telhado. A energia que essas usinas geram é convertida em créditos, que aparecem diretamente na sua fatura da Cemig e reduzem o valor que você paga todo mês. O sistema funciona dentro das regras da geração distribuída compartilhada (SCEE), regulamentada por Lei e pela ANEEL. Você continua sendo cliente da Cemig normalmente; a única diferença é que parte da sua conta passa a ser compensada com energia solar. Ao aderir, você vira consorciado do Consórcio Astra Geração Compartilhada (CNPJ 65.570.751/0001-99).

Question 3

Preciso instalar placas solares?

Accepted Answer

Não. As placas solares ficam em usinas remotas que a Astra opera. Você recebe os créditos de energia gerados por essas usinas sem precisar fazer qualquer instalação, obra ou modificação no seu imóvel. Tudo acontece de forma digital: você assina o contrato, nós cuidamos da habilitação junto à Cemig, e o desconto começa a aparecer na sua fatura.

Question 4

Tem taxa de adesão ou fidelidade?

Accepted Answer

Não cobramos taxa de adesão — você começa a economizar sem custo inicial. Quanto à permanência: não há prazo mínimo, e caso você queira cancelar basta solicitar a qualquer momento, havendo apenas um prazo de até 90 dias para processarmos a rescisão junto à distribuidora. Todos os detalhes ficam claros no contrato antes de assinar.

Question 5

Quanto tempo para começar a economizar?

Accepted Answer

O processo de habilitação junto à Cemig pode levar até cerca de 90 dias após a assinatura do contrato, dependendo da fila de processamento da distribuidora. Durante esse período, fazemos a solicitação de inclusão da sua unidade consumidora no consórcio e aguardamos a aprovação e configuração dos créditos. Assim que a Cemig ativar os créditos, você começa a ver o desconto na fatura do mês seguinte.

Question 6

É legal e regulamentado?

Accepted Answer

Sim, totalmente. O modelo de geração distribuída compartilhada (também chamado de SCEE — Sistema de Compensação de Energia Elétrica) foi criado pela ANEEL em 2012 e consolidado na Lei Federal nº 14.300/2022, que estabeleceu o marco legal da micro e minigeração distribuída no Brasil. As regras operacionais estão nas Resoluções Normativas ANEEL nº 687/2015 e nº 1.000/2021. A Astra atua dentro dessas normas, e você participa de um consórcio de consumidores legalmente constituído. Ao aderir, você vira consorciado do Consórcio Astra Geração Compartilhada (CNPJ 65.570.751/0001-99).

Question 7

Moro de aluguel, posso participar?

Accepted Answer

Sim, pode. O que importa é que a conta de luz esteja no seu nome (ou seja, você é o titular da unidade consumidora perante a Cemig). Se você é inquilino e a conta está em seu CPF, não há problema nenhum — você pode assinar normalmente. Caso mude de endereço, é possível transferir o contrato para a nova unidade consumidora (desde que ela também esteja dentro da área de concessão da Cemig e atenda aos requisitos), ou você pode cancelar o contrato conforme os termos de rescisão.

Question 8

Como funciona o Indique e Ganhe?

Accepted Answer

Se você já é cliente Astra, acesse o painel e compartilhe seu link. Ao compartilhá-lo, você afirma estar de acordo com o regulamento. Quando alguém se cadastrar por ele e a conta for ativada, você recebe R$ 100 de crédito na fatura — e quem você indicar também ganha R$ 100 na primeira fatura elegível. Não há limite de indicações.

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